您的微笑急诊人的骄傲
发布时间：2016-01-20
为了实现我院"一院多区"的愿景，目前西药房取药处变得狭小和嘈杂。每天取药高峰时，目睹发药窗口外排队的那几条长龙，人群中有白发苍苍的阿伯，有拄着拐杖行动不便的残疾人，有背着小孩满头大汗的年轻妈妈，有满脸焦急不停张望的中年大叔…西药房里面是忙个不停的药剂师们，取药，核对，发药……每一天这一幕都在发生……急诊人"痛”在心里，根据院领导的指示，积极与药剂科沟通合作，提出"代取药”的服务新模式。
现在门急诊输液室的输液接单处，接单护士露出甜美的微笑，细心询问每一位前来交单的患者“阿姨：请问你拿口服药了吗？”阿姨一脸愁容地答：“还没有啊，西药房那边排队的人太多了，我还是吊完针再去拿吧。”“阿姨，那你需要我们这里帮你代拿口服药吗？”阿姨一脸惊喜：“你们这里可以帮忙代拿药？那最好不过了，我就不用过去排长队了，太谢谢你了。”，“阿姨别客气，请您拿好自己的座位号，坐在您的位置等候吊针，同时你的口服药我们取药后会派送到你手中。”这温馨的一幕每天在门急诊输液室悄悄上演着……
为输液患者代取口服药是门急诊输液室最近提供的便民举措之一。在繁忙的工作中，每一位急诊的白衣天使都在用自己的行动向患者证明我们的努力和付出！关注患者的所需所求，及时有效地解决患者的难题，力所能及地为患者提供最体贴的服务是我们工作的宗旨、动力和体现自我的价值。虽然这一举措会增加急诊科护士们的劳动强度，但是我们无怨无悔。特别是当看到患者和家属脸上露出满意的笑容时，急诊人心里总是充满喜悦的心情，觉得我们的少许付出是值得的。
为了何贤纪念医院的明天，让我们为你做到更好吧！
（ 急诊科 刘贝珠供稿）
