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【优化流程】“人等药”变“药等人”，何贤纪念医院出院带药竟然这么快！
发布时间：2019-09-26
为了落实“以患者为中心”的服务理念，我院在院领导的大力支持和医院多个部门的共同努力下，运用企业流程再造的理念，对患者出院带药流程进行改造，实施出院流程一站式服务模式。
目前，何贤纪念医院实施患者出院带药一站式服务模式，患者在办理出院结账同时可以实现出院带药，并让患者享受到专业药师的专业用药指导，降低了护士日常药事工作强度。同时我院采用了自动化发药机，使以往的人等药模式转变为药等人的模式，能够更好体现“以患者为中心”的服务理念。
办理出院
出院自行取药
药师用药指导
出院带药流程再造，实施出院流程一站式服务模式，其优点体现在：
①出院自行取药，药品及时到达患者手中，加快患者出院速度。
②减少护士工作量，解放护士，使其回归临床，提供更优质服务。
③专业药师指导用药，提高患者院外用药的依从性，使患者院外用药更合理安全。
④医院信息化更加完善，优化医院流程，提供更优质、更高效、更便捷的服务。
